Exclusão de dados
Você pode excluir a qualquer momento a sua conta da Vitrine IA e todos os dados ligados a ela, inclusive os recebidos do Instagram e do Facebook pela conexão com a Meta. Veja abaixo como fazer e o que é apagado.
1. Pela própria Vitrine IA (imediato)
- Entre em vitrine.foxagentic.com.br com o seu e-mail e senha.
- Abra Minha conta → Dados pessoais.
- Se quiser uma cópia antes, clique em Download.
- Clique em Delete (excluir), confirme a senha e conclua.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
2. Por e-mail
Se não conseguir entrar, escreva para contato@foxagentic.com.br com o assunto Exclusão de dados, a partir do e-mail cadastrado. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, avisando por e-mail.
3. Só desconectar o Instagram
Para manter a conta e apenas parar o acesso aos dados do Instagram, desconecte a conta na tela de cadastro da conta na Vitrine IA. Você também pode remover o acesso pelo Facebook em Configurações → Segurança e login → Integrações comerciais (ou Apps e sites) e remover o app. Ao remover, deixamos de acessar seus dados; os já salvos são apagados quando você excluir a conta (itens 1 ou 2).
4. O que é apagado
- Seu cadastro (nome, e-mail, telefone, endereço) e o login.
- As contas do Instagram cadastradas, com os tokens de acesso da Meta, o manual da conta, a identidade visual, as fotos, os avatares e os arquivos da marca.
- Os posts lidos do Instagram e as métricas, os padrões de engajamento, os posts gerados, as artes e os vídeos.
- O histórico de uso, as conversas do suporte e os dados da assinatura.
5. O que pode ser mantido
Registros de pagamento e notas exigidos por lei (obrigações fiscais) ficam guardados pelo prazo legal, e cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias. Posts que você já publicou no Instagram continuam lá: eles pertencem à sua conta do Instagram e são removidos por lá. Mais detalhes na Política de privacidade.